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熱烈祝賀南山海岸城榮獲中購聯購物中心行業2020年度技術創新獎

新聞來源:海岸集團  發布時間:2020年11月05日  我要分享

 

 

 

20201021日,由亞洲購物中心協會CASC、中購聯購物中心發展委員會聯合舉辦的“2020亞洲購物中心發展合作大會暨中購聯中國購物中心國際論壇第十八屆年會在成都展開。作為年度最強、最專業、最直接、最權威的商業地產全球盛會,本屆年會以商業+、產業+、金融+”為主題,而智慧科技系統更是作為商業載體間活化、交融的重要探究版塊之一。

 

信息技術與互聯網技術的全面應用,促進了商業下平臺、互聯網、體驗相互之間的融合,打造全新的生態體系。本會會長單位海岸城作為深圳標桿型購物中心,一直致力于科技與商業之間的結合,探索智慧商業的前行之路,運用新技術在營銷傳播、會員服務體驗等關鍵環節上推動系統創新,呈現更為成熟的商業運營邏輯體系。憑著對科技與商業結合的前瞻性與執行力,海岸城榮獲【中購聯購物中心行業2020年度技術創新獎】。

 

 

 

隨著智慧新零售的普及,商業項目如何與新零售技術結合進行創新突破,成為了商業廣泛探索的命題。一個先進、充滿活動的商業綜合項目,如何借助技術手段實現線上線下場景的互動,為顧客提供更為優質的商業體驗,變得更為重要。因此,海岸城率先打開技術應用與商業結合的新局面,從場景入手實現更為高效的改變!

 

高頻場景 實現商業標桿無感體驗

 

停車作為購物中心發生的高頻場景,停車難、停車流程繁瑣一直是顧客面臨的痛點。提升顧客停車體驗,海岸城率先與以“無感支付”為重點代表的微信支付智慧交通聯手,上線全國首個“微信無感支付”購物中心智慧停車場,開創“無感支付”進入高頻商業場景的先河?!叭雸鰺o需領卡、離場無需掃碼”的不停車“無感支付”服務,大大縮短停車繳費的時間,合計為13萬海岸城車主提供停車便捷服務,可以通過小程序查詢使用情況并且完成交易時會給車主推送扣費詳細情況,達到可用可查,快付精準的管理。借助數字化技術將停車出場時間提速90%。海岸城通過無感支付”場景化在商業的成功應用,推動數字化在商業領域實現更多可能,也為商業在線上線下場景有效融合提供有力的案例支持。

 

玩轉積分 實現積分玩法感知閉環

 

會員體驗一直是海岸城著重關心的課題,如何整合“平臺思維”,利用會員積分形成更為直接的流通勢能,實現“以積分為紐帶,激活會員返場”,成為了海岸城提升會員體驗的關鍵。海岸城積極借力科技工具手段,形成“會員納新、積分獲取、積分輸出”的閉環,讓海岸城會員對會員積分有了更深入的認知及體驗。

 

探索無人技術 疫情下的智慧科技應用

 

在今年疫情下的特殊情況下,“無人”成為了商業頗受青睞的焦點。海岸城積極探索無人技術,利用全國首創的無人車配送技術,在疫情期間為醫院天使、公安干警送出愛心餐食禮包。結合自動駕駛、網絡遠程控制的情況下,展現出減少人員接觸、智慧科技應用的優勢,以實際行動感恩一線人員的付出。未來,海岸城將持續就圍繞“商業+、無人零售+”,實現更多元的無人零售商業結合,以技術服務于商業模式,激發更多潛在勢能。新零售時代,智慧技術應用大有可為。更多創新賦能,為海岸城的決策營銷、會員體驗帶來更為精準的輔助。而更為個性化的線上線下聯通交互,積極將消費者需求融入到海岸城構建的消費場景當中。

 

海岸城將持續開放商業與技術應用間的結合,挖掘更多商業與技術應用結合的可能性,實現消費場景下的更多璀璨可能!


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